Soporte

Atendemos de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas.

Puede contactarnos telefónicamente, llamando al 55 59487292, escribirnos un e-mail, también comunicarse de forma instantánea mediante el msn messenger a la dirección agustin@58.com.mx

Nos comprometemos a brindar todo el soporte necesario relacionado con la utilización del servicio, y la utilización del panel de control.

Asumimos que el cliente tiene los conocimientos necesarios sobre el servicio que ha de contratar, no obstante, siempre que tengamos oportunidad contestaremos las preguntas que nos hagan llegar y que no estén cubiertas por nuestro soporte (programación, utilización de software, etc).

Durante el horario que disponemos de soporte técnico online nos comprometemos a responder los e-mails en un lapso inferior a las dos horas de su arribo, pudiendo ser respondidos en menor tiempo, disponiendo también de la comunicación instantánea proporcionada por vía telefónica y msn messenger. Fuera de este horario, es decir de 19 a 10, Sábados y Domingos, hay guardias que se encuentran disponibles solamente para atención de los servidores y tareas de mantenimiento, sin contar con atención al público. Por tal, sugerimos que nos haga sus consultas de Lunes a Viernes de 10 a 19.